Política de Privacidade
Última atualização: 13 de dezembro de 2025
A Catvvecheses está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de educação online. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Informações que Coletamos
Informações Fornecidas Diretamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, inscrever-se em cursos ou entrar em contato conosco:
Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento e preferências de comunicação.
Dados de perfil: informações profissionais, objetivos de aprendizado, histórico educacional e outras informações que você escolhe compartilhar em seu perfil.
Conteúdo gerado: comentários, avaliações, perguntas enviadas aos instrutores e outros materiais que você cria ou compartilha na plataforma.
Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e como você interage com nossos serviços:
Dados de uso: páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, cursos visualizados, progresso de aprendizado, padrões de navegação e interações com recursos da plataforma.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, configurações de idioma e informações de rede.
Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP para personalizar conteúdo regional e cumprir requisitos legais.
Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
Prestação de serviços: fornecer acesso aos cursos, processar inscrições, gerenciar sua conta, enviar certificados e facilitar comunicação com instrutores.
Personalização: recomendar cursos relevantes, adaptar conteúdo às suas preferências, personalizar sua experiência de aprendizado e melhorar a relevância das comunicações.
Comunicação: enviar confirmações de inscrição, atualizações de cursos, notificações importantes, newsletters e materiais promocionais quando autorizado.
Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso, identificar problemas técnicos, desenvolver novos recursos, otimizar desempenho e conduzir pesquisas.
Segurança: detectar e prevenir fraudes, proteger contra acesso não autorizado, garantir conformidade com termos de uso e manter a integridade da plataforma.
Obrigações legais: cumprir requisitos regulatórios, responder a solicitações legais, proteger direitos e propriedade, e fazer valer acordos.
Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviços: compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, hospedagem de infraestrutura, análise de dados, suporte ao cliente e entrega de e-mails.
Instrutores: informações relevantes sobre seu progresso e participação podem ser compartilhadas com instrutores dos cursos em que você está inscrito.
Parceiros educacionais: quando você se inscreve em cursos oferecidos em parceria com outras organizações, podemos compartilhar informações necessárias para fornecer o serviço.
Requisitos legais: divulgamos informações quando exigido por lei, processo legal, solicitação governamental ou para proteger direitos, propriedade e segurança.
Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo:
Cookies essenciais: necessários para funcionalidade básica, incluindo autenticação, segurança e preferências de sessão.
Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para melhorar funcionalidade e identificar problemas.
Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e escolhas para personalizar sua experiência.
Cookies de marketing: rastreiam sua atividade para fornecer publicidade relevante e medir eficácia de campanhas.
Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do navegador, mas desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso usando padrões da indústria.
Controles de acesso: acesso a informações pessoais é restrito a funcionários e prestadores de serviços autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções.
Monitoramento: sistemas são monitorados continuamente para detectar e responder a ameaças de segurança.
Auditorias: realizamos avaliações regulares de segurança e privacidade para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema de segurança é completamente infalível.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei:
Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta permanecer ativa e você continuar usando nossos serviços.
Dados de transações: registros de pagamento e inscrições são mantidos conforme exigido para fins contábeis e fiscais.
Dados de marketing: mantidos até você cancelar a inscrição ou solicitar exclusão.
Dados de segurança: logs e registros de segurança são mantidos pelo período necessário para proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
Seus Direitos e Escolhas
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Correção: solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: solicitar exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
Portabilidade: solicitar uma cópia de suas informações em formato estruturado e legível por máquina.
Objeção: opor-se ao processamento de suas informações para determinados propósitos.
Restrição: solicitar limitação do processamento de suas informações em certas circunstâncias.
Cancelamento: cancelar inscrição de comunicações de marketing a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de [email protected].
Transferências Internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Quando transferimos informações internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações de acordo com esta política.
Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada em nossa plataforma e atualizando a data de última atualização. Seu uso continuado da plataforma após tais alterações constitui aceitação da política revisada.
Informações de Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: +5511971287023
Endereço: SHOPPING DB - Av. Margarita, 1359 - Cidade Nova, Manaus - AM, 69097-207, Brazil
Responderemos às suas solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.